La Mère des herbes
Amour + Soins + Guérison
Politique d'expédition
Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.
Les commandes passées les fins de semaine ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Vous recevrez un courriel de confirmation dès l'expédition de votre commande.
Tarifs et délais de livraison au Canada :
• Livraison standard (5 à 7 jours ouvrables) : 16 $ CA
• Livraison express (2 à 3 jours ouvrables) : 28 $ CA
• Livraison GRATUITE pour les commandes de plus de 150 $ CA Québec (local) :
• Possibilité de cueillette dans la région de Montréal à notre adresse : 78, rue de la Gauchetière Ouest, Montréal (Québec) H2Z 1C1
• Livraison locale à Montréal : 8 $ CA (1 à 2 jours ouvrables)
États-Unis :
• Livraison internationale standard (7 à 14 jours ouvrables) : 30 $ US
• Livraison express internationale (5 à 7 jours ouvrables) : 50 $ US
• Remarque : Les clients internationaux sont responsables des droits de douane et taxes d'importation.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis sur le site Web de Postes Canada ou du transporteur concerné.
Restrictions d'expédition et notes importantes
Restrictions d'expédition
En raison de la nature de nos produits (huiles essentielles, produits à base de plantes), certains articles pourraient ne pas être admissibles à l'expédition internationale. Les produits de moxibustion peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.
Veuillez nous contacter à l'adresse djiang@djmasia.com si vous avez des questions concernant l'expédition vers votre adresse.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue.
Nous collaborerons avec le transporteur pour régler le problème et nous assurer que vous recevez vos produits.